1. Základné údaje

Dodávateľ:
AB Bany s.r.o.
Levárska cesta 697
Moravský Svätý Ján
908 71 Slovenská republika  (SK)
IČO: 43 858 350 DIČ: SK2022490283
Firma je registrovaná u Okresného súdu v Trnave vložka č.21666/T dňa 6.12.2007 Živnostenský úrad v Senici ev.č. 620-27595 dodávateľ je plátcom DPH.

2. Objednávka tovaru

Zoznam tovaru na stránkach www.supermonterky.sk je katalógom bežne dodávaného tovaru, ktoré je práve na sklade. Dodávateľ zaručuje dostupnosť všetkých ponúkaných položiek tovaru, ak nedošlo k súbežnému predaj požadované položky v kamennej predajni v sídle dodávateľa. V takomto prípade má zákazník v predajni prednosť a zákazník z E-Shopu bude o zmene dostupnosti tovaru informovaný telefonicky alebo emailom. K objednaniu zákazník vyberie tovar, riadne vyplní objednávkový formulár a objednávku odošle. Odoslaním objednávky tovaru dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy. Ceny tovaru si môže zákazník overiť u jednotlivých položiek tovaru. Uvedené ceny u tovaru sú vrátane DPH, výška DPH 19% je uvedená.

2.1. Zrušenie objednávky

Zrušenie objednávky po okamihu uzavretia kúpnej zmluvy (odoslania objednávky) je možné len po predchádzajúcej dohode dodávateľa a zákazníka telefonicky, alebo emailom za podmienok, ktoré si vzájomne dohodnú.

3. Zaslanie tovaru

3.1. Potvrdenie objednávky

Potvrdenie o prijatí Vašej objednávky prevedieme na Vami uvedenú emailovú adresu v čo najkratšom termíne od prijatia objednávky. Súčasne bude potvrdená cena za produkt, spôsob platby, spôsob dopravy a termín dodania. Prosíme preto o dôsledné vyplnenie emailovej adresy a kontaktného telefónu vo Vašej objednávke.

3.2. Dodacia lehota

Objednaný tovar bude podľa jeho dostupnosti a prevádzkových možností dodávateľa dodaný v čo najkratšom čase spoločnosťou UPS, zvyčajne do 1-5 pracovných dní od zaslania objednávky. Tovar sa považuje za dodaný doručením na adresu, ktorú zákazník stanovil v objednávke.

3.3. Spôsob dopravy

Dopravu na určenú adresu zabezpečuje dodávateľ prostredníctvom spoločnosti UPS , a to na území celej Slovenskej republiky. Dopravné a balné je pre všetky objednávky nad 100, - € vrátane DPH zdarma (tj. na ťarchu dodávateľa). U objednávok nižších ako 100, - € je dopravné a balné účtované zákazníkovi vo výške 10 € vr DPH. Objednaný tovar je možné tiež vyzdvihnúť osobne v sídle dodávateľa, v pracovných dňoch podľa predchádzajúcej dohody. V tomto prípade nie je dopravné a balné účtované.

3.4. Spôsob úhrady ceny za tovar

Zákazník má niekoľko možností úhrady kúpnej ceny za tovar. Tovar je možné v plnej výške uhradiť osobne na prevádzke dodávateľa, dobierkou v mieste odovzdania tovaru, alebo uhradením vopred na účet dodávateľa. Po obdržaní platby bude tovar odoslaný odberateľovi.

4. Prevzatie tovaru

Zákazník je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je zákazník za prítomnosti dopravcu povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení zásielky a nechať si túto skutočnosť potvrdiť dopravcom. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok. Zákazník má tiež právo od zmluvy odstúpiť. Podpísaním dodacieho listu zákazník súhlasí s prevzatím tovaru a potvrdzuje, že dorazilo mechanicky nepoškodený. Na neskoršie reklamácie spôsobené vinou dopravy potom nemožno brať zreteľ a budú zamietnuté.

4.1. Osobný odber tovaru

Zákazník má právo si tovar v závode dodávateľa pred uzavretím kúpnej zmluvy prezrieť. V prípade osobného odberu tovaru v závode dodávateľa sa kúpna zmluva považuje za uzavretú až zaplatením celej kúpnej ceny a prevzatím tovaru zákazníkom.

5. Záručné podmienky a reklamácie - uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady

5.1. Postup reklamácie

Ak chce zákazník reklamovať tovar kúpené v internetovom obchode www.supermonterky.sk, zašle dodávateľovi emailovú správu. Do dvoch pracovných dní budú zákazníkovi zaslané informácie o ďalšom postupe. Je vhodné tovar zasielať v originálnom obale alebo vyhovujúcom prepravnom obale, pretože dodávateľ neručí za prípadné mechanické poškodenie pred prijatím tovaru. V prípade oprávnenej reklamácie má zákazník právo na náhradu poštovného v najnižšej nutnej výške k bezpečnému doručenie (nutné doložiť doklad k tejto preprave). V prípade neoprávnenej reklamácie nemá zákazník nárok na náhradu svojich nákladov spojených s vybavením reklamácie a súčasne ani dodávateľ nemá nárok na náhradu nákladov, ktoré vznikli na jeho strane (pokiaľ sa zo strany zákazníka nešlo napríklad o opakovanú bezdôvodnú reklamáciu, pri ktorej sa už dá vyvodzovať, že z jeho strany išlo o zneužitie práv spotrebiteľa).

5.2. Vybavenie reklamácie

Dodávateľ posúdi oprávnenosť reklamácie, vady na tovare a po posúdení vyrozumie zákazníka telefonicky či emailom o spôsobe vybavenia reklamácie. Následne bude zákazník vyzvaný k vyzdvihnutiu reklamovaného tovaru. Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný reklamačný poriadok. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv v súlade s ust. § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z . z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon").

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1. Právo zákazníka na odstúpenie

Zákazník je oprávnený od zmluvy odstúpiť v prípade, že dodávateľ nesplní dohodnuté podmienky dodania.

6.2. Právo dodávateľa na odstúpenie

Dodávateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť len do okamihu odoslania tovaru len v prípade nedostupnosti tovaru alebo výraznej zmeny ceny tovaru. Pred odstúpením je ale dodávateľ vždy povinný kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe.

6.3. Postup v prípade odstúpenia od zmluvy

Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ zákazníkovi a zákazník dodávateľovi všetky prijaté plnenia. Zákazník môže od zmluvy odstúpiť tak, že túto skutočnosť oznámi dodávateľovi elektronicky na emailovú adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript alebo písomne na adresu dodávateľa. Pri odstúpení je nutné uviesť číslo objednávky, variabilný symbol a dátum nákupu a predložiť originál dokladu o kúpe tovaru. Ak už zákazník tovar obdržal a prevzal, zašle tovar späť do závodu dodávateľa, kde dodávateľ bez zbytočného odkladu posúdi stav vráteného tovaru. Tovar zaslaný späť dodávateľovi musí byť v neporušenom stave, nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva a všetkých poskytnutých dokladov vrátane dokladu o kúpe) a v originálnom balení. V prípade, že je tovar vrátený dodávateľovi v inom ako neporušenom stave, je zákazník povinný nahradiť predovšetkým náklady súvisiace s uvedením tovaru do pôvodného stavu a vzniknutú škodu na tovare. Úhrada týchto nákladov a škody prebehne tým, že kúpna cena, ktorá je dodávateľom v prípade odstúpenia vrátená, je o tieto náklady a škodu zodpovedajúcim spôsobom znížená. Pokiaľ zákazník splní všetky vyššie uvedené podmienky pre odstúpenie od zmluvy, dodávateľ mu vráti už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť, a to najneskôr do 30 dní po vrátení tovaru. Dodávateľ vracia finančné prostriedky na účet alebo poštovou poukážkou kupujúcemu po obdržaní podpísaného dobropisu kupujúcim.

7. Ochrana osobných údajov spotrebiteľa

Osobné údaje zákazníkov vyplnené pri registrácii a objednávke slúžia len pre interné potreby pri plnení objednávky, dodávateľ údaje neodovzdáva tretej osobe.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné pre všetky kúpne zmluvy uzatvárané medzi dodávateľom a zákazníkom prostredníctvom internetového obchodu www.supermonterky.sk. Dodávateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Zmenené podmienky vyhlási vhodným spôsobom na internetových stránkach www. supermonterky.sk.

AB BANY s.r.o.